Ochrana osobných údajov

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Zdenko Ducký – Kamenta
Záhradná 851/3
956 18 Bošany
Slovenská republika
IČO: 40365140
E-mail: kamenta@kamenta.sk
Tel.: 0940 515 717

(ďalej len „Prevádzkovateľ“)

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

---

2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame najmä tieto kategórie osobných údajov:

• meno a priezvisko

• fakturačná a doručovacia adresa

• e-mailová adresa

• telefónne číslo

• údaje o objednávkach

• IP adresa

• údaje o správaní na webovej stránke

• cookies a online identifikátory

---

3. Účely a právne základy spracúvania

3.1 Plnenie kúpnej zmluvy

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR

Účel:

• spracovanie objednávky

• vystavenie faktúry

• doručenie tovaru

• vybavenie reklamácie

Doba uchovávania: podľa účtovných a daňových predpisov (spravidla 10 rokov).

---

3.2 Zákonné povinnosti

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR

Ide najmä o povinnosti vyplývajúce z účtovných, daňových a spotrebiteľských predpisov.

---

3.3 Marketing – newsletter

Právny základ:

• súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), alebo

• oprávnený záujem voči existujúcim zákazníkom v súlade so zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.

Súhlas je možné kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz v e-maili alebo kontaktovaním Prevádzkovateľa.

---

3.4 Google Analytics

Na webovej stránke používame nástroj Google Analytics (Google Ireland Ltd.).

Účel: analýza návštevnosti a zlepšovanie webovej stránky.
Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

Google môže spracúvať údaje ako:

• anonymizovanú IP adresu,

• údaje o správaní na stránke,

• typ zariadenia a prehliadača.

---

3.5 Meta Pixel a remarketing

Používame nástroj Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.).

Účel:

• meranie efektivity reklamy,

• zobrazovanie personalizovanej reklamy (remarketing).

Právny základ: súhlas.

---

3.6 Online chat – tawk.to

Na webovej stránke používame chatovaciu službu tawk.to Inc.

Účel:

• komunikácia so zákazníkmi,

• zákaznícka podpora.

Právny základ:

• oprávnený záujem (zákaznícka podpora), alebo

• plnenie zmluvy.

Chat môže zaznamenávať IP adresu, meno, e-mail a obsah komunikácie.

---

4. Cookies

Webová stránka používa cookies rozdelené na:

Nevyhnutné cookies

Zabezpečujú základnú funkčnosť e-shopu (WooCommerce, nákupný košík).

Analytické cookies

Google Analytics – aktivujú sa až po udelení súhlasu.

Marketingové cookies

Meta Pixel a remarketing – aktivujú sa až po udelení súhlasu.

Používateľ môže svoje nastavenia cookies kedykoľvek zmeniť prostredníctvom cookie lišty.

---

5. Komu osobné údaje poskytujeme

Osobné údaje môžu byť sprístupnené:

• kuriérskym spoločnostiam (doručenie tovaru)

• účtovnej firme

• poskytovateľovi webhostingu

• poskytovateľovi WordPress / WooCommerce riešenia

• Google Ireland Ltd.

• Meta Platforms Ireland Ltd.

• tawk.to Inc.

• poskytovateľovi newsletter systému

S týmito subjektmi máme uzatvorené zmluvy o spracúvaní osobných údajov v súlade s čl. 28 GDPR, ak je to potrebné.

---

6. Prenos do tretích krajín

Pri využívaní služieb Google, Meta alebo tawk.to môže dôjsť k prenosu osobných údajov do USA.

Prenos sa uskutočňuje:

• na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU–US Data Privacy Framework), alebo

• na základe štandardných zmluvných doložiek (SCC).

---

7. Doba uchovávania údajov

• fakturačné údaje: 10 rokov

• marketingové údaje: do odvolania súhlasu

• údaje z chatu: spravidla 1 rok

• analytické údaje: podľa nastavení poskytovateľa

• cookies: podľa ich typu a nastavenia

---

8. Práva dotknutej osoby

Máte právo:

• na prístup k osobným údajom

• na opravu nesprávnych údajov

• na vymazanie údajov

• na obmedzenie spracúvania

• na prenosnosť údajov

• namietať proti spracúvaniu

• podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
www.dataprotection.gov.sk

---

9. Bezpečnosť údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím alebo neoprávneným prístupom.

---

10. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov sú platné a účinné od 20. 02. 2026.