Nadnádpis

Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)

e-shop www.kamenta.sk


1. Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi obchodníkom (predávajúcim) a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu na webovej adrese www.kamenta.sk.

1.2 Právne vzťahy so spotrebiteľom sa riadia najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (účinným od 1. 7. 2024), Občianskym zákonníkom a súvisiacimi právnymi predpismi.

1.3 Ak kupujúci nie je spotrebiteľ (nakupuje v rámci podnikania na IČO), právne vzťahy sa riadia primerane zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.


2. Identifikácia predávajúceho

Predávajúci (obchodník): Zdenko Ducký – Kamenta
IČO: 40365140
Miesto podnikania: Záhradná 851/3, 956 18 Bošany, Slovenská republika
Adresa na vrátenie tovaru: Bošany, časť Baštín č. 56, 956 18
E-mail: kamenta@kamenta.sk
Telefón: 0940 515 717
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)


3. Vymedzenie pojmov

3.1 E-shop – internetová aplikácia na www.kamenta.sk umožňujúca výber a objednávku tovaru.

3.2 Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci podnikania.

3.3 Kupujúci – podnikateľ – osoba, ktorá pri kúpe koná v rámci podnikania.

3.4 Tovar – najmä kamenné výrobky, dlažby, obklady, kamenný koberec a súvisiaci sortiment ponúkaný v e-shope.


4. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

4.1 Objednávka odoslaná kupujúcim je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

4.2 Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom potvrdenia objednávky predávajúcim (spravidla e-mailom).

4.3 Kupujúci má pred odoslaním objednávky možnosť skontrolovať a upraviť údaje v objednávke.

4.4 Odoslanie objednávky sa vykonáva kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“.

4.5 Kupujúci je povinný uvádzať pravdivé a úplné údaje.


5. Cena tovaru, DPH, zľavy

5.1 Všetky ceny v e-shope sú uvedené vrátane DPH, keďže predávajúci je platiteľ DPH.

5.2 K cene tovaru sa pripočítava cena dopravy podľa zvoleného spôsobu doručenia. Celková cena je kupujúcemu zobrazená pred odoslaním objednávky.

5.3 Pri znížení ceny tovaru predávajúci uvádza aj predchádzajúcu cenu, t. j. najnižšiu cenu, za ktorú predával tovar počas 30 dní pred znížením ceny, ak zákon neustanovuje inak.


6. Platobné podmienky

6.1 Kupujúci môže zaplatiť:

  • kartou online,

  • dobierkou,

  • bankovým prevodom.

6.2 Predávajúci si za spôsob platby neúčtuje žiadne extra poplatky.

6.3 Pri platbe bankovým prevodom je kupujúci povinný uviesť variabilný symbol uvedený v pokynoch k platbe.

6.4 Platba je splnená pripísaním celej sumy na účet predávajúceho (pri prevode) alebo zaplatením pri prevzatí zásielky (dobierka).


7. Dodanie tovaru

7.1 Tovar je doručovaný kurierskými službami.

7.2 Bežná lehota dodania je 1 – 3 dni, pokiaľ nie je pri konkrétnom tovare uvedené inak.

7.3 Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na spotrebiteľa až prevzatím tovaru.

7.4 Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav. V prípade poškodenia je potrebné spísať záznam s dopravcom a bezodkladne informovať predávajúceho.


8. Zrušenie objednávky zo strany predávajúceho

8.1 Predávajúci môže odstúpiť od zmluvy len z objektívnych dôvodov, najmä:

  • tovar je vypredaný alebo sa už nevyrába,

  • nastala zjavná technická chyba v cene alebo popise,

  • nie je možné zabezpečiť dodanie v primeranej lehote.

8.2 V takom prípade predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho a vráti všetky prijaté platby najneskôr do 14 dní.


9. Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy (14 dní)

9.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

9.2 Spotrebiteľ môže odstúpenie uplatniť jednoznačným vyhlásením (e-mailom alebo poštou).

9.3 Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní od odstúpenia zaslať tovar späť alebo ho odovzdať na adrese:

Bošany, časť Baštín č. 56, 956 18

9.4 Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie tovaru.

9.5 Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru len v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti.

9.6 Predávajúci vráti všetky prijaté platby vrátane nákladov na dopravu (vo výške najlacnejšieho ponúkaného doručenia) najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení. Vrátenie môže byť zadržané do doručenia tovaru alebo preukázania jeho odoslania.

9.7 Spotrebiteľ nemôže odstúpiť najmä pri:

  • tovare vyrobenom na mieru,

  • tovare upravenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa,

  • tovare, ktorý bol po dodaní nenávratne zmontovaný alebo upravený.


9.8 Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Adresát:
Zdenko Ducký – Kamenta
Záhradná 851/3, 956 18 Bošany
E-mail: kamenta@kamenta.sk

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar:
…………………………………………………………..

Dátum objednania / prevzatia:
…………………………………………………………..

Meno a priezvisko:
…………………………………………………………..

Adresa:
…………………………………………………………..

Číslo účtu (IBAN) na vrátenie platby:
…………………………………………………………..

Dátum: ………………………………….

Podpis (len ak sa zasiela poštou)


10. Reklamácie a zodpovednosť za vady

10.1 Kupujúci môže uplatniť reklamáciu e-mailom na kamenta@kamenta.sk alebo písomne.

10.2 Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie a bude informovať o ďalšom postupe.

10.3 Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí a ktoré sa prejavia v zákonnej lehote.

10.4 Pri kamenných výrobkoch je potrebné zohľadniť prirodzené vlastnosti materiálu (farebné odchýlky, štruktúra, kresba), ktoré nie sú vadou tovaru.


11. Alternatívne riešenie sporov

11.1 Spotrebiteľ sa môže obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

11.2 Ak nedôjde k dohode, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Subjektom ARS je aj Slovenská obchodná inšpekcia.


12. Ochrana osobných údajov

12.1 Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z.

12.2 Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“.


13. Záverečné ustanovenia

13.1 Tieto VOP sú platné a účinné od 20. 02. 2026.

13.2 Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť; nové znenie bude zverejnené na webovej stránke.

13.3 Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Stiahnite si náš katalóg produktov
stiahnuť pdf
Katalóg
Krátka prezentácia našej predajne a skladu.

Potrebujete poradiť?

Napíšte nám alebo zavolate, radi vám pomôžeme.

Bošany-Baštín

Maloobchod

Chudá Lehota

Veľkoobchod

Prihláste sa pre odber noviniek

Prihláste sa na odber a získajte prehľad o aktuálnych akciách a novinkách úplne zdarma